Política de Devolução da Pangeia Stores

Na Pangeia Stores, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes em cada compra. Entendemos que, ocasionalmente, pode ser necessário devolver ou trocar um item. Por isso, elaboramos uma política de devolução transparente e amigável para facilitar o processo. Por favor, leia atentamente os seguintes termos:

1. Condições Gerais de Devolução:

  • Aceitamos devoluções dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de entrega do pedido.
  • O produto deve estar em condições novas, não utilizado, e na embalagem original com todas as etiquetas e tags anexadas.
  • Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que haja um defeito de fabricação ou erro por parte da Pangeia Stores.
  • Produtos que foram danificados pelo cliente, mostram sinais de uso indevido, ou estão em condições diferentes daquelas em que foram recebidos, não serão aceitos para devolução.

2. Processo de Devolução:

  • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.
  • Após a aprovação da devolução, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do item de volta para nosso centro de distribuição.

3. Reembolso:

  • Uma vez recebido e inspecionado o item devolvido, faremos uma análise para confirmar se atende aos critérios de devolução.
  • Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso para o método de pagamento original dentro de 5 a 7 dias úteis.
  • O reembolso incluirá apenas o valor do produto devolvido, excluindo quaisquer taxas de envio pagas no momento da compra.

4. Trocas:

  • Se preferir trocar o item por um tamanho diferente ou por outro produto disponível em nosso catálogo, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e organizar a troca.

5. Custos de Envio:

  • Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro da Pangeia Stores.

Ao realizar uma compra na Pangeia Stores, você concorda com os termos e condições desta política de devolução. Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo, garantindo uma experiência de compra satisfatória.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Obrigado por escolher a Pangeia Stores para suas compras de camisetas de time!